Mevisto, ein Unternehmen, das sich auf Edelsteinbestattung spezialisiert hat, stand vor der Herausforderung, seine Markenkommunikation neu zu gestalten. Die bestehende Kommunikation vermittelte nicht mehr die essenziellen Werte, die für die emotionale Bindung der Kunden von entscheidender Bedeutung waren. In einem Bereich, der von hoher Emotionalität und Verlustgefühlen geprägt ist, war es entscheidend, eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die Einfühlsamkeit, Liebe, Sehnsucht und Menschlichkeit in den Mittelpunkt stellte.
Unsere Herangehensweise begann mit deepen Brand Strategy-Sessions, bei denen wir die Geschichten der Kunden von Mevisto hörten. Wir erkannten, dass die Menschen, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen, oft in einer verzweifelten Lage sind, einige haben sogar den Verlust eines Kindes erlebt. Dies half uns, die tiefen emotionalen Bedürfnisse der Zielgruppe zu verstehen.
Die Neugestaltung des Brand Designs konzentrierte sich darauf, die vermissten Werte einzubinden. Die Farbpalette wurde rund um das Thema Licht definiert, von einem warmen creme bis violett und dunkelblau, um Mitgefühl und Sehnsucht zu reflektieren. Die Bildsprache wurde auf warme und menschliche Momente ausgerichtet, um das Gefühl des "Gesehen-Werdens" zu vermitteln. Die Typografie wurde so gewählt, dass sie Sensibilität und Eleganz ausstrahlt.
Der Mittelpunkt der Kommunikation war für uns die Visualisierung der Emotion "Sehnsucht". Durch unzählige Anläufe haben wir diese Emotion schlussendlich mit Aquarell umgesetzt.
Es war eine große Freude und Ehre mit Daniela zusammenzuarbeiten, denn sie verkörpert und lebt die Werte des Unternehmens auf unglaublich einfühlsame und authentische Weise. Sie IST Mevisto. Es war ihr und uns ein großes Anliegen, die Menschlichkeit in die Kommunikation zurückzuholen und durch unsere enge Zusammenarbeit konnten weitere Ideen und Möglichkeiten zum Leben erweckt werden. So zB konnten Interviews mit Kunden vor der Kamera geführt werden, die über Verlust und Erlebnisse sprachen, die so persönlich und verbindend sind wie man es sich nur wünschen kann.
Die neue visuelle Identität kann die emotionalen Bedürfnisse der Zielgruppe treffend ansprechen und eine tiefere Verbindung zwischen der Marke und den Kunden schaffen. Die Werte Einfühlsamkeit, Liebe, Sehnsucht und Menschlichkeit werden authentisch und konsistent vermittelt, was zu einer Steigerung der Markenloyalität führt.
Die erfolgreiche Neugestaltung der Markenkommunikation von Mevisto zeigt, wie ein einfühlsames Brand Design dazu beitragen kann, auch in besonders sensiblen Branchen eine starke Verbindung zu schaffen. Durch die Ausrichtung auf tiefgreifende menschliche Emotionen gelingt es, die Marke als einen einfühlsamen Begleiter in schwierigen Zeiten zu positionieren.
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